FAQ – najczęściej zadawane pytania:

  • Gdzie przechowywana jest nasza baza? Kto nią administruje ?
  • Domyślnie system jest sprzedawany w modelu SaaS.  Firma Consilk administruje bazą danych oraz zapewnia jej stabilność i bezpieczeństwo. Przechowujemy nasze bazy danych w kilku kopiach, w różnych fizycznie lokalizacjach. Mamy dwie instalacje na terenie  Unii Europejskiej oraz jedną w Kanadzie. W nietypowych sytuacjach, możemy rozmawiać o instalacji środowiska u klienta, jednak ze względu na koszty, dotyczy to tylko wdrożeń Enterprice.

 

  • Czy klient ma możliwość raportowania z naszej aplikacji, czy musi u nas zamawiać raporty?
  • Aplikacja jest dostarczana z zestawem około 30tu gotowych raportów. Dodatkowe raporty mogą być dodawane przez klienta, jednak wymaga to minimalnej wiedzy na temat pisania skryptów w java script, ponieważ tego używamy do generowania raportów.

 

  • Czy klient mając dodatkowe kody lub opisy, może sobie definiować dodatkowe kolumny ?
  • Tak. Klient może dodawać dodatkowe pola do wybranych rekordów, natomiast docelowo w aplikacji będzie można definiować również własne formularze, własne tabele i reguły je wiążące, ponieważ cały system jest zbudowany w oparciu o silnik Low Code.

 

  • Czy jeżeli klient ma dużo produktów i zdjęć, to czy będą pobierane dodatkowe opłaty za bazę danych?
  • Nie ma limitów, o ile są to dane zgodne z przeznaczeniem.

 

  • Czy środowisko jest postawione u nas, czy mamy je gdzieś wykupione?
  • Korzystamy z usług serwerowych, natomiast Consilk administruje całym systemem. W nietypowych sytuacjach, możemy rozmawiać o instalacji środowiska u klienta, jednak ze względu na koszty, dotyczy to tylko wdrożeń Enterprice.

 

  • Czy aplikacja posiada uprawnienia?
  • Każdy element aplikacji ma swoje uprawnienie, dodatkowo możemy również dzielić dostęp do danych. W aplikacji można także definiować role, oraz czasowe delegacje uprawnień.  

 

  • Jaki jest profil klienta, do którego ta aplikacja jest adresowana?
  • Wszelkiego rodzaju import lub produkcja, sprzedawana pod własnym brandem.

 

  • Czy wasz program wspiera budżetowanie z podziałem na różne kanały sprzedaży?
  • Nasz system budżetowania jest bardzo elastyczny i uwzględnia również podział min. na kanały sprzedaży oraz kategorie.

 

  • W jaki sposób Wasz system integruje się z innymi rozwiązaniami?
  • Nasz system udostępnia wszystkie operacje za pomocą API. Udostępniamy też szynę eventową. Do tego dostarczamy gotową aplikacje „Event Hub”, która ułatwia spinanie wszystkich elementów w jedną całość. Podstawowe dane jakie są integrowane to docelowe kartoteki produktów, lista dostawców , zamówienia  i ich status.

 

  • Czy są jakieś opłaty za wdrożenie?
  • Nie. Do końca 2023 roku nie pobieramy żadnych opłat za wdrożenie oraz analizę przedwdrożeniową.

 

  • Czy klient dostanie możliwości wejścia do bazy?
  • Nie bezpośrednio, natomiast wszystkie dane są dostępne przez API.

 

  • Czy jesteśmy zintegrowani z systemem X ?
  • Integracja naszego systemu z partnerem jest bardzo łatwa dzięki platformie Even Hub. Możemy się bardzo szybko zintegrować, o ile drugi system wystawia dane w jakikolwiek sposób.